Informe o telefone ou e-mail associado à conta.
Após a confirmação, a conta não poderá ser recuperada.
Arquivos privados e sessões vinculadas também são removidos.
1. Excluir pelo aplicativo
Entre na sua conta e acesse Configurações > Excluir minha conta. Leia o aviso, escolha Concordo, excluir permanentemente e aguarde a confirmação. Esse é o caminho mais rápido porque a conta já está autenticada.
2. Solicitar pela web
Se você não conseguir entrar no aplicativo, envie a solicitação pelo botão abaixo. No e-mail, informe seu nome e o telefone ou e-mail cadastrado. Podemos solicitar uma confirmação adicional para impedir que outra pessoa exclua sua conta.
Enviar pedido de exclusão
A mensagem será direcionada ao canal responsável por privacidade do Aquii Tem.
3. O que será removido
A exclusão alcança, conforme aplicável:
- dados de cadastro e perfil público;
- foto de perfil e documentos de verificação vinculados;
- sessões ativas, preferências e identificadores da conta;
- vínculos de cliente ou prestador que não precisem ser preservados por obrigação legal.
4. Retenção necessária
Alguns registros mínimos podem ser conservados quando exigidos por lei, para exercício regular de direitos, segurança, prevenção a fraude ou comprovação de transações. Nessas situações, o acesso fica restrito e o dado deixa de ser usado para operação comum da conta. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.