Recuperação de acesso, alteração de dados e dúvidas de cadastro.
Orientação sobre documentos, análise e uso de moedas.
Envio de feedback detalhado para nossa equipe de testes.
1. Falar com o suporte
Informe seu nome, telefone ou e-mail da conta e descreva o que aconteceu. Nunca envie senha, código de autenticação ou foto de documento por e-mail.
Atendimento Aquii Tem
Use o e-mail oficial para dúvidas de conta e atendimento geral.
Encontrou uma falha durante os testes? Use o formulário Relatar um problema para incluir descrição e áudio.
2. Acesso à conta
Na tela de entrada do aplicativo, escolha Esqueceu sua senha? para receber o link de redefinição no e-mail cadastrado. A equipe nunca solicita sua senha completa.
3. Conta de prestador
A publicação do perfil exige confirmação do e-mail e aprovação dos documentos enviados. O andamento aparece em Verificar conta dentro do aplicativo. Se algum item for recusado, o app informa exatamente qual foto precisa ser reenviada.
4. Privacidade e exclusão
Consulte a Política de Privacidade, os Termos de Uso e a página para solicitar exclusão da conta.